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问题1、一般客户贷款需要问哪些问题问题2、客户贷款还不上怎么办问题3、贷款怎么说才能吸引客户问题4、怎样打动贷款客户？问题1、一般客户贷款需要问哪些问题
客户的年纪。客户的年纪可以反映客户的社会经验，以及死亡的风险。通常情况下，一个人的年龄和其社会经验成正比，年龄偏大或者偏小都会增大贷款的风险。
婚姻状况。未婚和单身的借款人因为没有家庭，因此他们的责任感是很难判断的，而且这类客户的流动性较强，一旦经营出现问题，可以自己一人之身而退，无形当中会加大贷款的风险。对于重新组成家庭的再婚借款人，要了解夫妻双方之前离婚的原因，判断目前家庭的稳定性。在调查过程中，还要观察配偶一方对申请贷款的态度，如果另一方坚决反对或不配合调查工作，无形当中也会加大贷款的风险。另外，也要注意观察夫妻双方的关系，以及申请人对家庭成员的态度，从而判断其责任感。
户籍状况和房产信息。户籍在本地，且在本地有房产的，在本地的稳定性最高，则贷款风险相对较小。而对于以下类型的客户，由于其流动性较大，可能会给贷款带来风险，尤其是在清收过程中会增加一定的难度：
①外地人在本地经营，但是没有房产的；
②本地人在本地经营，但是没有房产的；
③本地人在外地经营的。
受教育程度。通常情况下，教育程度越高越有能力管理复杂的企业。
个人嗜好。若发现有不良嗜好，如：吸毒、赌博、酗酒、打架斗殴等，将会给贷款带来巨大的风险。另外需要了解借款人有无投机的爱好，例如：炒股票、买彩票等，要将这些投机爱好与经营项目的内在联系进行分析，譬如客户每天因为这些爱好而没有精力照顾生意，这些投机的爱好会导致贷款的转移挪用，从而提高贷款的风险。在调查过程中，可以试探性的进行提问来判断借款人有无不良嗜好，同时可以调查证明人对信息进行交叉验证。
从业经验。有丰富行业经验的借款人了解行业的特点，熟悉企业的运营，知道如何应对企业经营过程中遇到的困难。了解借款人之前的经历，了解客户转行的原因，之前的行业与现在所从事的行业之间的联系。即从业经验时间越长，风险相对越低。
家庭的收入与支出。家庭负担越重，家庭收入单一，贷款的风险相对较高，家庭负担较轻，家庭收入来源较多，贷款的风险相对较低。
问题2、客户贷款还不上怎么办
客户还不上贷款对你公司是没有任何影响的，客户如果真的是皮包公司的话那就是银行自己审核不不严格，没到位，是他们自己的失误造成的损失，他们会向客户追收余额，有必要的话会提起法律诉讼。按理说客户在银行办的贷款，款额首先是先到客户账户再到你公司账户上的，不会影响贵公司的。往采纳！
问题3、贷款怎么说才能吸引客户
一、七种基础展业方式(一)自身资源+亲朋好友推荐对于刚开始做这个行业的信贷员来说，先从身边的免费资源入手是最便捷的方式了，你得学会整合身边的资源，通过挖掘身边的资源、利用新朋好友的推荐开始你的第一步。你身边现成的资源有:(1) 亲戚关系:自己的血缘关系、配偶的血缘关系、朋友的亲戚关系、自己血缘关系的延伸亲戚关系、配偶的血缘关系的延伸亲戚关系、朋友亲戚的延伸亲戚关系…亲戚关系很复杂，你要好好利用你身边的七大姑八大姨，他们的力量是不可小觑的，这个你懂得!(2) 朋友关系:自己的朋友、朋友的朋友、朋友的朋友的朋友……听起来有点像绕口令，但朋友介绍的朋友靠谱率会相对高一些，相较于你自己东奔西跑拉来的客户而言，对你信任度和忠诚度会高很多。(3) 同事关系:现在的同事、过去的同事、实习时的同事、临时工作的同事……你可能不止在一家公司工作过，也许你身边有跳槽的同事，他们都是你丰富的客户资源，可能对信贷员来说你们是竞争关系，但同行合作、客户转介绍有时候也是从同事那里来的，为此，处好同事关系是十分必要的。(4) 老乡关系:与自己原籍相同的老乡、与自己出生地相同的老乡、与自己居住过的地方相同的老乡、与近亲的原籍或居住相同的老乡…(5) 同学关系:小学同学、初中同学、高中同学、大学同学、同学的同学(6) 客户关系:你的直接客户、你的间接客户、你直接结交的商家或主顾、你间接结交的商家或主顾…以上现成的客户资源就不再赘述了，此外你可以多结交一些同行的从业人员，如银行信贷经理、信贷顾问、贷款中介等等，这些资源都是跟你密切相关的，可以为日后同行甩单、客户转介绍奠定基础。朋友介绍，可信度高，风险相对较小，但缺点是并不是每个人每天都有贷款需求的，有时需要看时机。(二)专业的贷款服务平台专业的贷款服务平台不是指58同城、赶集网这种分类信息网站，而是类似于熊猫抢单这样的信贷分发和服务平台，任何一个专业的信贷经理和信贷员均可注册和入驻熊猫抢单平台，获得客户服务机会和各种有效工具。之前就有信贷经理在熊猫抢单获取过一些优质客户，虽然优质客户价格会高一些，但是资质可信，意向度高，容易成单。(三)大街散发小广告、宣传单、名片等信贷员散发小广告、派发宣传单、派发名片虽然不能跟电视台、分众传媒等媒体的广告相比，但对于信贷员来说这种广告投入的成本较低，是一个能够形成咨询量成单量的方式，但问题是派发的小广告可信度低，很难获得客户的信任。(四)楼道、电梯间不粘胶广告，小区LED和室外广告等这类广告重在数量，楼道、电梯间不黏胶广告直接面对的小区的住户，需要信贷员在做的时候全面铺广告，这种方式比较直接，只要不被业务发现并清除，那时效性还是很长的，但问题是信贷员跑楼贴广告费时费力，时间成本消耗较大，同时需要投入一定资金。(五)按客户群体精准定位这种方式需要根据你贷款产品的群体进行投入，比如:要推广大学生消费贷款，那么你展业的地点就集中在各大高校，食堂、宣传栏、教学楼等等;如果你要推广的是车贷，那么你主要的展业地点就要围绕4S店、汽车市场、汽车租赁公司等地开展;如果你推广企业贷款产品，那么你就要在高端CBD、办公楼附近出没，找到企业的主要负责人。这种方式是以目标为导向进行开展的，客户精准度高，转化率高，能比较快速地匹配适用人群，但这种广告方式可能不会先直投媒体广告那么直接。(六)电话营销电销是信贷员反映效率比较高的方式之一，对新人而言，打电销要克服内心的恐惧，保证在客户接听电话的黄金15s内成功吸引他们的注意，同时要注意电话销售的话术、时间、开场白、客户名单等等。一般来说，电销的黄金时间段是上午10:00-11:30，下午15:00-17:30。(七)维护好老客户，转介绍新客户有经验丰富的信贷经理说过一句话:开发十个新客户，不如维护一个老客户。老顾客的转介绍率无论是对企业业绩还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。按客户的姓名、年龄、性别、爱好、生日、家庭情况、职业、收入等情况把客户分门别类，建立客户档案;经常主动联系客户，让老客户感觉到被尊重，让客户在记住你及你公司的同时，与客户建立友谊，成为朋友，比如:逢年过节给客户发送节日问候的信息，客户生日时送上祝福，赠送小礼品;邀请参加公司各种活动(年会、旅游等);刊物赠送，定期赠送企业的期刊，然客户见证企业的成长，让客户不断加强对企业的信任度。如此跟踪客户，相信如果客户的朋友如果有贷款需求，他第一个就会想到你了。通过上述的方法找到有贷款需求的客户之后，也需要你为客户提供好的贷款产品，用产品说话，为客户提供他所需要的服务，满足客户的利益，解决客户关系的问题，比如:贷款的利率、放款额度、抵押方式等等，这些都是影响客户能否成功贷款的因素。
问题4、怎样打动贷款客户？
相信不少信贷员在与客户交谈时，会遇到一些窘境，比方说搞不清对方到底在想些什么，无法把握对方的情绪。那么，小编总结了这么几点技巧来应对出现的情况。 一、在不知道客户的真实意图与想法时，先让客户说话 与人交流，是一门艺术；学会倾听，是一门学问。尝试着多问一些问题，保持一颗好奇心，哪怕是装着一副好奇的样子，让客户把话说出来，无论是吐槽也好、碎碎念也罢，把握其中的关键，这样才能知晓客户的真实想法。二、抓住机会，引导客户 在客户说了一大通之后，你已经找出了其中的要点。客户有异议的地方就是问题所在，这个时候引导客户进一步阐述，把问题说清楚。三、把握顾客情感 之前有句网络流行语，叫做“主要靠气质。”在客户表达完之后，先别着急回答问题，要迂回一些，先降低客户预先存在的戒备心理，都是朋友嘛，搞得那么严肃干嘛。这样，客户感觉到你与他站在统一队伍，事情就好办多了。 四、确认问题，回答疑问 这时候就是发挥你耐心与爱心的时候了。率先说明客户与自己互相都认同的部分，面对问题，要不厌其烦地进行解答。 五、预留机会，完美收场 不论成与不成，都得留下相互的联系方式。有句话说得好，“买卖不成仁义在嘛。”在信贷圈，只有客户与潜在客户，没准哪一天不起眼的客户摇身一变就成了王老五呢。
