一、标准类客户符合申请个人贷款准入条件、能够提供个人贷款业务必要申请资料且征信记录正常的客户，“征信记录正常”是指征信记录同时满足以下条件：（一）单笔贷记卡最近24个月内逾期M1≤6次，且无M1连续出现4次（含）以上；（二）单笔贷款最近24个月内逾期M1≤6次，且无M1连续出现4次（含）以上；（三）单笔非集中版准贷记卡（以下均指非集中版准贷记卡）最近24个月内M3及M3以上逾期记录不超过2次。说明：非集中版准贷记卡是指部分银行准贷记卡未与贷记卡集中管理，其准贷记卡无透支免息期，而仅有60天最长正常还款期限。对逾期M（X）的说明：“M（X）”表示信用卡、贷款逾期的期限，X为“1”是指申请人信用卡或贷款在上1期最后还款日后1——30天内还款；“2” 是指申请人信用卡或贷款在上2期最后还款日后31---60天内还款；“3” 是指申请人信用卡或贷款在上3期最后还款日后61---90天内还款；依此类推，X最大为7，指逾期在180天以上。二、例外类客户（一）对于申请人征信记录如有以下情况之一，须客户经理详细填写《个人贷款例外情况推荐表》说明情况，并经支行审批通过，以例外方式发起业务申请：1、单笔贷记卡最近24个月内逾期M1>6次且≤12次，或M2≥1次且≤2次，或M1≤6次但M1连续出现4次及以上；2、单笔贷款最近24个月内逾期M1>6次且≤12次，或M2≥1次且≤2次，或M1≤6次但M1连续出现4次以上；3、单笔非集中版准贷卡最近24个月内逾期M3≤4次。（二）申请人征信记录如有因信用卡年费或100元以下的小金额透支而导致的不良，除客户经理详细填写《个人贷款例外情况推荐表》，并经支行审批通过、签字确认外，还需提供申请人非恶意透支的情况说明及佐证材料，具体标准如下：1、征信报告显示单笔贷记卡最近24个月内逾期M2（或M2+）>2次，但能够证明逾期原因为年费引起的，或逾期金额≤100元的。2、征信报告显示单笔准贷卡最近24个月内逾期M3（或M3+）>4次，但能够证明逾期原因为年费引起的，或逾期金额≤100元的。（三）由非主观原因造成申请人征信记录不良，须由客户经理详细填写《个人贷款例外情况推荐表》说明情况，并经支行审批通过，以例外方式发起业务申请：1、因征信报告有误导致申请人信用不良的情况，须提供证明征信有误的佐证材料；2、因信用卡被盗用而引起的申请人信用不良的情况，须提供我行认可的佐证材料；3、我行认可其它由非主观原因造成申请人征信记录不良情况。（四）对于以所购房产足额抵押的贷款（仅针对住房和商用房贷款），申请人信用记录准入标准可在上述（一）、（二）情况下适当放宽，但必须充分的说明情况，并经过三级审批发起业务。放宽后的标准为单笔贷记卡或贷款最近24个月内逾期M1不超过15次，或M2不超过3次，或M3不超过1次；准贷记卡M3不超过6次；（五）对于由存单、人寿保单、实物黄金、理财产品提供质押担保的各类个人贷款，申请人信用记录可仅作为贷款审批的参考。三、拒绝类对于不符合“标准类客户”或“例外类客户”的申请，均予以拒绝